進階支援服務

線上及到場支援服務:

(1) 電話及線上 email 服務,包括:

上班時段:正常上班時段之電話及 email 線上服務。

非上班時段電話及 email 線上服務,服務等級依個案做專案報價(例如農曆過年期間之特殊時段)。

(2) 到場技術服務,包括

上班時段:正常上班時段之到場技術服務。

非上班時段到場技術服務,服務等級依個案做專案報價(例如農曆過年期間之特殊時段)。

(3) 安裝服務:包括上班及非上班時段實施第一次安裝設定服務。

備註:

* 上班時段:週一至週五 AM 9:00~PM 6:00,依照行政院人事行政局公佈上班時間為主,其餘時段視為非上班時段。
* 價格依服務內容計算,Cellopoint 保有服務內容修改之權利