FAQ 常見問題 - 產品說明


什麼是 Cellopoint Email Firewall ?

Cellopoint Email Firewall(CEF) 是電子郵件防火牆，它又稱做 SMTP Port 25 Firewall，能夠深層檢測傳統防火牆無法攔截到的全新 Email 威脅，將垃圾郵件、病毒郵件等威脅隔離在CEF上，將正常郵件送到後端Mail Server。

Cellopoint Email Firewall 有幾種型號?

Cellopoint Email Firewall 有針對中小型組織的 50、100 及 200型、針對中型組織的 300、400 及 500型、針對中大型組織的 1000、2000 及 5000 型、及針對大型單位的 10000、20000 及 Unlimited 型。

Cellopoint Email Firewall 的組成元件為何?
市面上的防垃圾郵件產品大多只具備郵件過濾的功能，但是在郵件管理方面卻沒有提供一個完整的解決方案。Cellopoint 認為一個完整的郵件防護管理解決方案除了要能提供企業嚴密的郵件防護功能，也要能提供完整的郵件管理功能，包含郵件備份、稽核、報表等功能。 因此毎一台 Cellopoint E-mail Firewall 內都包含二個模組在運作：Mail Gateway 模組以及 Mail Reporter 模組。Mail Gateway 模組負責過濾所有的 SMTP 連線，進行防中繼郵件 (Anti-Relay)、防垃圾郵件 (Anti-Spam)、防病毒郵件 (Anti-Virus) 等郵件防護功能。Mail Reporter 模組負責將 Mail Gateway 判定的垃圾郵件、病毒郵件放置在隔離區，至於合法郵件可以根據您的需要進行備份。並且搭配特別設計的搜尋引擎，讓您在龐大的郵件資料中快速找到您所需要的郵件，產生報表，達到郵件管理的目的。
Cellopoint 的產品管理介面有支援多國語文嗎?

Cellopoint 的產品之使用者介面 UI (User Interface) 供有四種語言版本，包括英文、正體中文、簡体中文及日文。使用者可以自行決定習慣的操作介面的語言。

Cellopoint 郵件安全閘道器過濾垃圾郵件有語言種類的限制嗎?

沒有，Cellopoint 郵件安全閘道器的多層次 (Multi-layered) 掃瞄垃圾郵件技術是跟電子郵件內容的語言無關的，我們著重的是郵件的特徵及發送的行為等。

Cellopoint 郵件安全閘道器對於垃圾郵件的阻斷率可以達到 100% 嗎?

目前市面上沒有任何一家產品可達 100%，因為防制垃圾郵件 (Anti-Spam) 不像防病毒 (Anti-Virus) 一樣可針對既有已知及變種病毒做特徵比對，垃圾郵件的判定有許多灰色地帶，會因企業政策、個人喜惡、部門群組特性、時間節日、國情語言等，而決定是否為垃圾信。Cellopoint 郵件安全閘道器提供彈性且靈活的防制垃圾郵件技術，來滿足不同需求與政策，其攔截率約 96%~99.9%。

Cellopoint 郵件安全閘道器可以取代掉郵件主機嗎?

不行，Cellopoint 郵件安全閘道器是擺在郵件主機前端的閘道器 (Gateway)，接收Internet寄過來的郵件進行掃描，然後再送到後端的Mail Server。因此不能取代 Mail Server 。

萬一 Cellopoint 的產品不幸當機，是否會影響到郵件主機的正常運作?

Cellopoint 的產品當機時，並不會影響到郵件收發，只是過濾郵件的功能暫停而已，這可透過 DNS MX 設定或選購 Hardware Bypass 模組。另外 Cellopoint 的產品亦支援容錯 (Fault Tolerance) 與負載平衡 (Load Balancing) 架構，針對重要 email 及 Anti-spam 之服務不中斷，Cellopoint 提供負載平衡器 (Server Load Balancer) 做多台產品之 Active-Active Load Balancing，同時也可搭配客戶現有 Layer 4 Switch。