FAQ 常見問題 - 技術問題
Cellopoint Email Firewall(CEF) 是電子郵件防火牆，它又稱做 SMTP Port 25 Firewall，能夠深層檢測傳統防火牆無法攔截到的全新 Email 威脅，將垃圾郵件、病毒郵件等威脅隔離在CEF上，將正常郵件送到後端Mail Server。
Cellopoint Email Firewall 有針對中小型組織的 50、100 及 200型、針對中型組織的 300、400 及 500型、針對中大型組織的 1000、2000 及 5000 型、及針對大型單位的 10000、20000 及 Unlimited 型。
Cellopoint 的產品之使用者介面 UI (User Interface) 供有四種語言版本，包括英文、正體中文、簡体中文及日文。使用者可以自行決定習慣的操作介面的語言。
沒有，Cellopoint 郵件安全閘道器的多層次 (Multi-layered) 掃瞄垃圾郵件技術是跟電子郵件內容的語言無關的，我們著重的是郵件的特徵及發送的行為等。
目前市面上沒有任何一家產品可達 100%，因為防制垃圾郵件 (Anti-Spam) 不像防病毒 (Anti-Virus) 一樣可針對既有已知及變種病毒做特徵比對，垃圾郵件的判定有許多灰色地帶，會因企業政策、個人喜惡、部門群組特性、時間節日、國情語言等，而決定是否為垃圾信。Cellopoint 郵件安全閘道器提供彈性且靈活的防制垃圾郵件技術，來滿足不同需求與政策，其攔截率約 96%~99.9%。
不行，Cellopoint 郵件安全閘道器是擺在郵件主機前端的閘道器 (Gateway)，接收Internet寄過來的郵件進行掃描，然後再送到後端的Mail Server。因此不能取代 Mail Server 。
Cellopoint 的產品當機時，並不會影響到郵件收發，只是過濾郵件的功能暫停而已，這可透過 DNS MX 設定或選購 Hardware Bypass 模組。另外 Cellopoint 的產品亦支援容錯 (Fault Tolerance) 與負載平衡 (Load Balancing) 架構，針對重要 email 及 Anti-spam 之服務不中斷，Cellopoint 提供負載平衡器 (Server Load Balancer) 做多台產品之 Active-Active Load Balancing，同時也可搭配客戶現有 Layer 4 Switch。
Cellopoint 擁有自己開發的 SMTP 處理引擎 (MTA)，除了支援一般防垃圾郵件產品中繼模式 (Relay Mode) 的配置方式，Cellopoint 的產品還支援透通模式 (Transparent Mode) 及串接模式 (Ground Mode) 的配置方式。
Microsoft Exchange 5.5、Exchange 2000、Exchange 2003、Exchange 2007、Exchange 2010、IBM Lotus Domino、Novell Groupwise、Sendmail、Qmail、PostFix、Imail、CommuniGate、Openfind Mail2000、Mirapoint 。
中繼模式下部署 CEF 需要客戶端配合進行以下設定： 1. 客戶端需增加 DNS MX 記錄，指向 CEF。並在防火牆上設定開啟 Internet 對 CEF的 Port25，這樣才可以 CEF 才可以接收 Internet 寄過來的郵件。或是 2. 客戶直接在防火牆上設定將 Port25 流量導到 CEF進行掃描即可。
當您設定完 CEF之後，只需要將原本 Switch 接到 Mail Server上的網路線改接在 CEF Port1，CEF Port2再接到 Mail Server上即可。